Vertrauen & Daten
Transparent und überprüfbar: wem Ihre Website gehört, wo Ihre Daten verarbeitet werden und wie Sie jederzeit wechseln können.
🏠 Wem gehört was?
- Website-Inhalte, Texte, Bilder, Dokumente und das Firmenprofil gehören dem Kunden.
- Die Domain bleibt auf den Kunden registriert bzw. wird auf Wunsch auf ihn übertragen.
- Tellsite erhält nur die Rechte, die zum Bearbeiten und Veröffentlichen der Website nötig sind.
📦 Export – Ihre Daten gehören Ihnen
- Die komplette Website (aktueller Live-Stand) lässt sich jederzeit im Dashboard unter «Vertrauen & Daten» als ZIP herunterladen.
- Firmenprofil, Einstellungen und Versionsliste gibt es zusätzlich als Datei (JSON).
- Die Website ist normales HTML/CSS und läuft auch ohne Tellsite auf jedem Webhosting weiter.
🖥️ Wo läuft Tellsite?
- Tellsite-Server
- offen: Anbieter und Standort des Tellsite-Servers, z. B. Infomaniak, Schweiz
- Ihre Website
- Auf dem Hosting des Kunden bzw. dem mit Haas Consulting vereinbarten Hosting.
✨ Wo arbeitet die KI?
- Anbieter
- Claude (Anthropic) über Microsoft Azure (Microsoft Foundry)
- Verarbeitungsort
- Die KI-Verarbeitung läuft im Bereitstellungstyp «Global Standard». Dabei können Anfragen in Rechenzentren ausserhalb der Schweiz und der EU verarbeitet werden. An die KI gehen nur die Inhalte, die für einen Auftrag nötig sind (Website-Dateien, Nachricht, angehängte Dateien, Firmenprofil).
- KI-Training
- offen: vertragliche Zusage zur Nutzung der Daten für KI-Training prüfen und hier eintragen
- Kontrolle
- Die KI arbeitet nie direkt auf der Live-Website: Jede Änderung landet zuerst im Entwurf und wird erst nach Ihrer Freigabe veröffentlicht.
🔒 Sicherheit
- Anmeldung mit Passwort; für Administratoren zusätzlich Zwei-Faktor-Anmeldung (Authenticator-App).
- Schutz gegen das Durchprobieren von Passwörtern; Einladungs- und Reset-Links gelten nur einmal.
- Rollen (Administrator, Redakteur) und geschützte Bereiche, die Redakteure nicht ändern können.
- Verschlüsselte Verbindung (HTTPS).
💾 Backups
- Täglich automatische Sicherung aller Websites (inkl. aller Versionen) und der Datenbank.
- Aufbewahrung: 14 Tage täglich, danach wöchentliche Sicherungen bis 60 Tage.
- offen: Ort der externen Kopie, z. B. Infomaniak Object Storage in einer zweiten Zone
- Die Wiederherstellung wird regelmässig automatisch getestet.
↩️ Wiederherstellung
- Jede veröffentlichte Version lässt sich im Dashboard unter «Versionen» selbst wiederherstellen.
- Bei grösseren Problemen stellt Haas Consulting den Stand aus der täglichen Sicherung wieder her.
🙋 Wer hilft im Problemfall?
- Kontakt
- noah.haas@haas-consulting.ch
- Erreichbarkeit
- offen: z. B. Mo–Fr 08:00–17:00
- Reaktionszeit
- offen: z. B. Antwort innert 1 Arbeitstag
🔄 Kündigung und Anbieterwechsel
- Das Abo ist offen: Kündigungsfrist, z. B. monatlich kündbar.
- Beim Wechsel erhalten Sie die komplette Website als ZIP und alle Daten als Datei; auf Wunsch übertragen wir sie direkt zum neuen Anbieter.
- offen: Löschfrist der Daten nach Vertragsende, z. B. 30 Tage
Anbieter: Haas Consulting · offen · noah.haas@haas-consulting.ch · offen · Stand 2026-10-24